297 просмотров
от (140 баллов) в категории Интеграция с Bitrix24
Подскажите можно ли как-то передать внешний номер звонящего при переводе звонка в Битикс24?

Битрикс подключен как SIP провайдер, звонок на него отправляется как перевод на "Мобильный" определённого Сотрудника если в офисе никто не ответил. Но в битриксе при входящем звонке высвечивается логин подключения Офисной АТС - "sip6".
от (140 баллов)
Такая-же ситуация кстати  и с Виртуальной АТС от Ростелеком. При отправке звонка из Askozia через Провайдера Ростелеком, на другого абонента ВАТС Ростелекома получаем входящий звонок от внутреннего номера на котором подключена в Ростелекоме Askozia.

PS. АТС Ростелекома кроме подключения Askozia хотели использовать для FMC абонентов с мобильной связью.
от (98.9 тыс. баллов)
приложите скрины настроек.
от (140 баллов)

Вот настройки Битрикса.

Сотрудник

Исходящий маршрутПровайдерПровайдер продолжение

При поступлении звонка в Битрикс, получаем номер звонящего sip6. Логин под которым Askozia регистрируеться в Битриксе.

от (98.9 тыс. баллов)

Попробуйте "отключить использование поля fromuser" - последний скрин. 

от (140 баллов)
С отключенным fromuser звонок не проходит. Пишет "запрещено"!

Битрикс подключили как отдельного пользователя Askozia, не как провайдера... через Облачную АТС в самом Битриксе, при переводе на этого пользователя входящий номер в Битрикс передаётся.

Проблема в том что Виртуальную АТС от Ростелекома так не подключить!

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить на этот вопрос.

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia входящие-вызовы настройка провайдер исходящие запись-разговоров ivr маршрутизация обновление очередь исходящие-звонки провайдеры входящие транк маршрут запись очередь-вызовов askozia7 askozia6 переадресация ошибка callerid установка голосовая-почта факс логи перевод-вызова перевод ростелеком история-звонков панель-телефонии-1с битрикс24 модуль mikopbx настройка-провайдер релиз история перехват-вызова запись-разговора веб-интерфейс почта gsm звонок nat интеграция диалплан внешние-номера pjsip нерабочее-время битрикс bitrix24 ascozia goip аон мобильный редактор asterisk sip лицензия телефонная-книга маршруты провайдеров время голосовая voicemail cdr вызовы разговоров панель #mikopbx web-интерфейс донабор переадресация-мобильный zabbix beeline monitoring регистрация тишина fax smtp номер мультифон мегафон журнал-звонков askozia-5 распределение билайн железо префиксы статистика альтернативный оповещения звонков dtmf cisco парковка перехват меню вызовов

2.3 тыс. вопросов

2 тыс. ответов

5.5 тыс. комментариев

22.5 тыс. пользователей

...